Pourquoi votre prime BoursoBank n'a pas été versée ?
Erreur n°1 : oublier de saisir le code parrain. C'est la cause la plus courante d'échec. Le code doit être renseigné pendant l'inscription, avant la validation finale du dossier. Il n'est pas possible de l'ajouter rétroactivement. Solution : utilisez un lien de parrainage vérifié qui pré-remplit automatiquement le code. Lien BoursoBank vérifié →
Erreur n°2 : le parrain a un solde inférieur à 300 €. Depuis décembre 2024, BoursoBank exige que le parrain détienne au moins 300 € sur son compte au moment du parrainage. Si le solde est insuffisant, la prime du parrain est réduite ou annulée. Le filleul, lui, reçoit normalement sa prime.
Erreur n°3 : le filleul a déjà été client BoursoBank. Même un compte clôturé il y a plusieurs années disqualifie le filleul. BoursoBank vérifie l'historique complet par numéro de pièce d'identité. Erreur n°4 : dossier incomplet. Si les justificatifs (CNI + domicile) ne sont pas conformes ou lisibles, l'ouverture du compte est retardée et le parrainage peut expirer.
Erreur n°5 : dépasser le plafond de 20 parrainages. Le parrain est limité à 20 filleuls par an. Au-delà, le code reste fonctionnel pour le filleul (qui reçoit sa prime) mais le parrain ne touche plus rien. Erreur n°6 : utiliser un code expiré. Les codes de parrains inactifs ou ayant fermé leur compte sont désactivés par BoursoBank.
Si votre prime n'apparaît pas après 5 jours ouvrés malgré le respect de toutes les conditions, contactez le service client BoursoBank via le chat de l'application ou par email. Précisez votre code parrain, la date d'ouverture et joignez une capture d'écran de votre dossier validé. Les réclamations sont généralement traitées sous 72 heures.
""Les 6 erreurs qui empêchent le versement de votre prime BoursoBank. Solutions pour chaque cas."
Points clés à retenir
- Vérifiez toujours les conditions en vigueur avant de vous inscrire.
- Le parrainage est cumulable avec les offres de bienvenue dans certains cas.
- Consultez la page officielle de l'offre pour les montants actualisés.